Тайные покупатели испытывают томские аптеки

Работу претендентов на звание лучшего провизора и лучшего фармацевта Томской области проверят с помощью «тайных покупателей», сообщили в пресс-службе областной администрации.

В рамках конкурса профессионального мастерства «Фармпрестиж» работу претендентов на звание лучшего провизора и лучшего фармацевта оценят «тайные покупатели» — специально подготовленные люди, которые с 5 по 20 октября будут посещать аптеки под видом клиентов.

В ходе общения с участниками конкурса тайные покупатели оценят их внешний вид, доброжелательность в общении, внимание к потребностям покупателей, терпение при обслуживании и объем предоставленной информации.

По данным оргкомитета конкурса, на звание лучшего провизора претендуют 23 человека, лучшего фармацевта — 28 человек. Организаторами конкурса «Фармпрестиж» выступили департамент здравоохранения Томской области, Томская ассоциация аптечных сетей и СибГМУ.

НГС.НОВОСТИ

Фото krasrab.net