«Материнскую плату поменяли за 84 тысячи»: клиенты рассказали, как их обманывали горе-мастера

Читатели поделились своими историями с нашими коллегами из E1.RU о том, как их разводили на дополнительные услуги и сколько насчитали за работу различные мастера своего дела.

— Нормальные электрики без работы сидят, тем временем мошенники: «С вас 24 тысяч», — возмущается Сергей.

— Пункт «Диагностика» самый офигенный! На одном этом пункте уже можно заработать, — пишет читатель с ником Damage, комментируя выставленный читательнице счет.

— Вообще не понимаю, зачем заплатил. Мы тут неделю назад на юге наткнулись на троих ребят с «обезьянками». Классический развод — животных побольше, фотографируются пусть с ними все и так далее. На настойчивые вопросы о ценах отмахивались — «да на бананы подкинете». Налика не было, так в конце даже терминал принесли и суют — а на терминале три тысячи рублей за одно животное, а их несколько. Я послал всех нахрен, в том числе с требованиями удалить фото, с опорой на закон. Были даже угрозы, были попытки удержать силой, вот это всё. Был даже звонок в полицию.

Так вот. Неужели вы думаете, что с этими разводилами всё как-то иначе? Да абсолютно всё так же. Договора нет, цена на берегу озвучена не была, а итоговая не понравилась? Вышвыривайте и пусть идут лесом. Если потребуется — с привлечением сильных знакомых и полиции, но без применения насилия, — пишет Дмитрий.

— Мы полностью электрику дома поменяли. Провода, розетки — на всё 36 тысяч вышло, это только материалы, а не работа, — рассказывает Дарья.

— Постоянно промышляют такие чудо-электрики. Появляются на сайтах периодически, набирают гневных отзывов и пропадают. Потом возникают заново, но под новыми именами и номерами. В самом лучшем случае устранят проблему, но возьмут в 10 раз дороже, чем услуги и материалы стоят в действительности. В худшем случае сочинят еще несколько проблем. Без озвучивания стоимости работ заранее — не соглашайтесь. Так же и с сантехниками, с грузчиками, с компьютерными мастерами, — пишет комментатор.

— Я тоже пострадала от этой компании, буду судиться. С меня взяли меньше, потому что я бунт подняла, — рассказывает Татьяна.

— О, знакомый бланк. Сервисный центр. Недавно угораздило вызвать сантехника. Надо было срочно смеситель поменять. После 1,5 часа работы счет выставили 8500 рублей. У меня только 1000 рублей наличными были. К счастью, больше не было. Вынуждали: «Именно сейчас займи и отдай». Кто будет заявление писать в полицию, я готова присоединиться, — пишет читательница.

— У меня папа — электрик, и я с малых лет видела, как он чинит электрику, электротехнику и на раз-два меняет розетки. Для меня эта работа всегда казалась легкой, так как я видела быструю работу мастера. Недавно мы переехали в новую квартиру и решили перенести розетки на кухне-гостиной и сделать всё красиво. Папа уже старенький и после операции не смог помочь, пришлось искать электрика. Я обзвонила несколько компаний, чтобы хоть кто-то взялся за мой перенос розеток. То только с юрлицами работают, то с крупными объектами, даже с сайта объявлений все заняты.

В итоге договорились с парнишкой лет 30–35. Он нарисовал в программе специальной, где и на каком расстоянии будут розетки, какие тройные, какие двойные, какие убираем, как будут проходить провода. Всего было 12 розеток плюс один автомат. Цену на берегу озвучил. Всё ненужное сам демонтировал, проштробил, положил провода и замазал, и автомат. Весь мусор за собой прибрал и пропылесосил. За всё отдали 25 тысяч рублей, и то мне кажется, это много за эту работу, — рассказывает Ирина.

— Столкнулись с подобной ситуацией «с той же самой компанией». В работе мастер был минут 15–20, — пишет Екатерина, ей выставили счет на 15 тысяч.

— Недавно сантехник от этой шарашкиной конторы приезжал унитаз демонтировать и устанавливать новый. Загнул ценник, я его и выгнал. Чуть в слезах не просил 1500 рублей за ложный вызов, потом 1000, а потом хотя бы 500. Ни копейки не получил и был выставлен за дверь, — рассказывает Егор.

— Не работал свет в ванной, вызвал электрика. Он искал короткое замыкание, работал четыре часа, но нашел, восстановил работоспособность, взял за всю работу 2000 рублей. Я думал, будет больше. Еще и извинялся, что так дорого, но, видя проделанную работу, я никаких вопросов не имел, — рассказывает Сергей.

— Так сейчас всё чинят — от стиральных машин, холодильников и телефонов до собачьего поводка. Сайтов куча развелось, говорят: «Диагностика бесплатно», потом приходят к бабушке два амбала, называют цену ремонта как два новых холодильника, она отказывается, и те говорят: «Диагностика — 2000 рублей». Им отвечают, что нет, сказали бесплатно, а оказывается, это если ты ремонт оформляешь — а так вызов платный. И отдают деньги. Естественно, кто побежит за 2000 рублей в полицию заявление писать? На это и рассчитано, — пишет Наталья.

— Знакомому инвалиду 1-й группы заменили две розетки. Розетки я покупала. Дала номер УК, чтобы недорого поменяли, но нет — он нашел номер на сайте объявлений: мол, так быстрее. Вот и поменяли. Хорошо, что деньги не перевел. Я пришла, а тех горе-мастеров уже не было. Но позвонили, чтобы напомнить об оплате. Я поговорила. Душевно поговорила. Больше звонков не было, — поделилась Ольга.

— Я так вызывала мастера кронштейн повесить для большого телека. Приехал, два часа вертел этот кронштейн туда-сюда — то к телеку, то к стене. С горем пополам сообразил, и то в интернете посмотрел. Цена была 2000 рублей, в итоге взял только тысячу. Видимо, понял, что очень долго и муторно делал, хотя работы на десять минут, — рассказывает читательница E1.RU

— Я на днях купила межкомнатную дверь. Перед покупкой уточнили, можно ли установку сразу заказать. Мне сказали: «Да, конечно». Уточнили стоимость установки, озвучили 7–8 тысяч, и это только за одну дверь! При этом демонтаж старой двери делайте сами. Заказывать установку не стали, решили сами установить по видео. Пусть будут грубые какие-то ошибки, зато сами. Это будет опыт, на котором стоит поучиться, — пишет Ксения.

— Ко мне один раз так грузчики приезжали: в объявлении час 400 рублей, а потом показали прайс на 30 тысяч за то, чтобы «Газель» разгрузить, — рассказывает Денис.

— Мне счет на 30 тысяч выставили, вызвал полицию, сошлись на пяти, — пишет читатель с ником Смирнов про свой опыт найма грузчиков.

— Во всех «мужьях на час» обманывают потребителей, завлекая одной ценой, а по факту накручивая еще и еще, — считает Антон.

— Вот неправда, — возражает Елена. — Мне четыре двери в прошлом году за 8 тысяч установили. Причем в старую коробку, если вы понимаете, о чем я. Многие в принципе отказывались это делать. Мастер за пять часов всё сделал и не взял больше, чем изначально договаривались. Всё сделал качественно, а до этого еще помог и двери выбрать для покупки. Мастера выбрала на сайте объявлений, смотрела и на отзывы, и на адекватность в разговоре.

— Ой, мне вчера компьютер починили за 20 тысяч. Мне тоже кажется, что меня обманули. Кому прислать бумагу, чтобы посмотрели опытные люди? — спросила Юлия в комментариях и получила много ответов.

— Материнку поменять 12 тысяч? Ваша работа стоит максимум 4–5 тысяч. И еще вопрос: материнку они свою поставили? Так купил б/у за три тысячи, а вам за 12 втюхал. И свои запчасти всегда нужно забирать у них, а также брать чеки на покупку комплектующих, чтобы у клиента было понимание, сколько стоит материнка, а сколько — ее установка. Коробку-то оставил? Старую деталь? Если ничего этого не было оставлено, идите в полицию, наказывайте его, — пишет Makson.

— Про термопасту сразу говорю — разводка. Надеюсь, хоть тюбик оставил. Сборка-разборка — делов на пять минут, — добавляет Артем. — Ну это ладно, еще не смертельно, а материнку, наверное, свою притащил «прямо со склада», накрутил 100% к цене (если есть коробка от материнки, то можете посмотреть цену в магазинах и сравнить). Восстановление ОС — интересный пункт. Что он там восстанавливал? Совет (если вас угораздило обратиться к таким технарям) — только свои комплектующие. Сами сходили в магазин, сами купили. Так же со всякими антивирусниками и прочим — всё свое, либо чеки. И запомните: самая дорогая работа мастера не может быть дороже 5 тысяч. Это если он у вас целый день провозился, без учета комплектующих.

— К нам клиент после «мастера» обратился. Там сумма была раза в 3–4 больше реального. Дело еще до СВО было. Человеку нужно было Windows переустановить. «Мастер» насчитал услуг на 70–90 тысяч рублей — за Windows, пару программок поставил, интернет настроил и еще какой-то чепухи понавыписывал. Причем что-то пошло в итоге не так, и человек еще наших вызвал спецов. Когда наши ему счет всего на пару тысяч сказали, он в осадок выпал и показал предыдущий счет. Седьмой пункт — просто вишенка на торте! Установка драйверов по 890 рублей за драйвер, итого 21 драйвер — это 18 тысяч. Да за такие деньги этот мошенник должен был сам при клиенте эти драйвера написать, своими руками, — рассказывает Андрей.

— Этих мошенников развелось, конечно! Особенно в компьютерной сфере. То жесткие диски SSD бегают покупают в ближайший магазин, а сами говорят что «спец. поставка прямо от производителя и в магазине дороже» (накручивают по несколько тысяч), то проверку безостановочным антивирусником — бесплатным, причем — вписывают в работы, даже если ничего нет. Но самая фишка — это обновление драйверов. Так что, граждане, не ленитесь и обращайтесь к проверенным специалистам, а если таких не знаете, то лучше сами посмотрите в интернете, как сделать методом тыка, и всё у вас получится, — пишет Артем.

— Сервисные центры есть такие. Навешают лапши по телефону: «Приносите, всё починим, будет стоить 2000». По факту 2500 «аппаратная диагностика», замена 3500 плюс 7300 запчасть. Если согласитесь — диагностика бесплатно, если нет, то придется 2500 заплатить. Не дай бог, согласитесь, потом вам позвонят и сообщат, что ревизия не подходит, надо другую запчасть, она дороже на 3000, в итоге установят самую дешевую шляпу за 1000 рублей и гарантию год, но с кучей условий, типа отлепил мутную пленку защитную — прощай гарантия, — пишет читатель.

— У меня так бабушке один раз материнскую плату поменяли на 84 тысячи рублей. Сами в банк свозили, чтобы денег сняла. Конечно, мое упущение, что я не приехала и не проконтролировала, но не всегда есть возможность. Контора орудует на Уралмаше, так потом еще звонили и спрашивали: мол, есть ли неполадки какие, что они удаленно всё проверили и срочно нужен ремонт, — делится Тамара.

— Почему бы не спрашивать совершенно определенно: «Какая будет итоговая стоимость вашей работы?» Естественно, четко представляя себе: что «за работу», а что — «за материалы». Если ответ будет: «Сейчас сказать не могу» или «Сначала надо разобраться», то можно назвать сумму, которую вы готовы заплатить, а всё, что будет сверх нее, требовать сначала согласовывать с вами. И это, кстати, универсальный способ не «попадать на бабки» и от всяких-разных прохиндеев, жуликов и вымогателей (как максимум), и «не совсем порядочных» (как минимум), — советует читатель.

— Ситуация, к сожалению, не новая. Сам нарвался на подобную наглость, когда вроде мастер порядочный и выглядит прилично. Потом с улыбкой спрашивает: «Вы работой довольны?» Да, доволен, отвечаешь. А дальше этот чувак формирует бланк, в котором пишет в каждой строчке много-много работ, которые, он, по его мнению, проделал и, ссылаясь на прайс, прописывает расценки. Я, конечно, не стал спорить из-за 3,5 тысячи за закручивание гайки на сифоне раковины, хотя, наверное, зря. Мы какие-то слишком добрые, что ли. Боимся обидеть «хорошего человека». Мы просто зачастую не готовы к такой наглости, а надо не подписывать документ и гнать его взашей пинками. А если настаивает на подписании, писать «с расценками не согласен» и снова гнать пинками. Мне кажется, у нас как-то заложено в подсознании желание избегать конфликтов, а недобросовестные «работники» этим пользуются, — считает Андрей.

Что советуют делать юристы в таких ситуациях, читайте по этой ссылке.